よくあるご質問をまとめさせていただきました。
お問い合わせの前にご参照いただけますと幸いです。
サイズ変更のサポートについて
ご購入いただきましたパターンは、どなた様の体型にも合う万能なものではございません。
できる限りパターンの補正について、サポートさせていただきたいと思いますが
補正についてのご希望が大変多くなってきており、対応に限界がございますことから、
対応可能な補正のサポートについて、基準を設けさせていただきましたので、
参考にしていただけたら幸いです。
尚、それぞれ個別のケースが考えられますので
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
基本的に、「部分的な補正」 については全面的にお手伝いをさせていただける範囲です。
お手持ちの（お買い上げの）パターンのサイズから、polka drops で販売しているサイズへの
サイズ変更は承ることができません。
お手持ちの（お買い上げの）パターンのサイズから、polka drops で販売していないサイズへの
サイズ変更は承ることができません。
１３０については、少々大きく補正することは可能ですが、１４０（くらい大きく）への補正は
デザイン、バランス面等の理由により承ることができません。
簡単に書かせていただきましたが、それぞれご判断が難しい場合もあるかと思います。
ご不明な点は、どうぞお気軽にご相談ください。
■追記（２００７．１１．１２）
メールでお伝えできる範疇のお問い合わせのお返事はメールにて、
図を作成してお伝えする場合は全て郵送でお返事させていただくことになりました。
添付ファイル送付は承っておりません。
ご不便をおかけしますが、何卒ご了承いただけますようお願いいたします。
大変稀な事ではございますが、こちらのメールがお客様へ届いていなかったり、
送っていただいたメールがこちらに届いていなかったり
何ヶ月も経ってから届いたりというケースが、何度かございました。
お問い合わせいただきました内容には全てお答えしておりますので、
もししばらくたっても返事が来ないというような場合は
メール不達という事が考えられますので、
お手数ですが再度お問い合わせいただきますようお願いいたします。
また、どうしてもメールでの伝達が不可能な場合は、
メール以外の方法でご連絡させていただきますことご了承いただけましたら幸いです。
polka drops では以前より、ちょこちょこウイルスメールを 確認しております。
polka drops はインターネットを使った「ネットショップ」であり
主にメールを通してお客様との情報交換を行っております。
その責任上、お客様へご迷惑をかけることがないよう
常に最新の状態にマシンを調整しております。
確認できたウイルスメールのなかには あたかも「polka drops」が
送信者であるかのように 装った 悪質なメールも存在しております。
polka drops からお客様へ「添付ファイル」がついた メールをお送りすることは
一切ございません。
もしお送りする場合は、事前にお客様に承諾を得、
タイトルにて添付ファイルがある旨をお伝えしております。
もし、なんらかのかたちで「polka drops」が送信者で
「添付ファイル」（クリップマーク）があるメールを 受信されましても、
決してファイルを開かず 速やかに削除下さいますようお願い申し上げます。
お客様自信がお使いのパソコンも アップデートする、ウイルスチェックを行うなど
日ごろからの防衛をおすすめいたします。
どうぞよろしくお願いいたします。
Ａ 現在 polka drops では １１０のマスターサイズで基本パターンを作り、それを基にして、
基本的に、各箇所寸法を大きくしたり小さくしたり、切り開いたりすることで、
サイズの展開をしております。
例えば９０と１１０では、体型の差はそれほど大きくないのですが
１１０と１４０では、寸法が大きく違うだけでなく、幼児と小学生高学年という、
大きな体型の差が生まれます。
これを寸法だけ大きくすることでは、体に合った綺麗なラインを作ることができません。
例えば９０～１５０までサイズ展開したい場合、polka drops の場合は、
同じデザインで１００と１４０と、マスターパターンを２つ作りサイズ展開することになります。
ところがデザインは同じでも１００と１４０ではそもそもの「体型」が違うので、
デザインバランスや寸法に置き換えた時に矛盾点がどうしても出るということ、
それをきれいに数値化する作業が、現在のスケジュールに組み込むことが難しいという点から
現在マスターパターン１つで展開できるギリギリのサイズ数での
ご紹介をさせていただいております。
マスターパターンが１つとはいえ、グレーディング（サイズ展開）したものは
それぞれ各サイズ、微調整をして、手作業ならではの細かい修正を加えて
印刷に出しております。
ご理解をいただけると嬉しく思います。
2008年10月よりpolka dropsではご入金確認後、3営業日以内での発送を心がけております。
郵便振替でご入金の場合は、こちらでご入金確認出来るまでに
2日から5日ほどお時間がかかりますので、お急ぎのお客様は銀行振り込みによる
お手続きをお勧めいたします。
ご不便をおかけ致しますがどうぞ宜しくお願い致します。
■ 自動確認メールが届かない、考えられる原因
１ カートが混雑している等、自動返信メールの処理が遅れている
（１日たっても届かない場合、お問い合わせください）
２ メールアドレスの記入間違い （ご注文時、お気をつけて入力してください）
３ 携帯電話のメールアドレスを登録している （大きなメールは届かないケース
が多いので、設定を変える等の対策をしてください）
４ フリーメールを登録している。
■ フリーメールとは インターネットを通じて無料で提供されるE-mailサービスであり、
申し込めば誰でも無料で利用できます。
無料メールやWebメール（ウェブメール）とも呼ばれ、インターネットに接続出来れば
どこにいても送受信が出来る便利なメールです。
代表的なものにMSNの『Hotmail』、Yahooの『Yahooメール』、gooの『gooフリーメール』
などがあります。
このフリーメールで、自動確認メールを受信できないことがあります。
■ フリーメールで自動確認メールが届かない、考えられる原因と対策
１ ．受信メールボックスの容量がいっぱいになっている。
フリーメールをご契約されますとメールボックスという
メールを保管するスペースがもらえますがこの容量がいっぱいになると、
メールの送信はできますが、受信ができないため、
エラーとして送信者に戻るか自動的に削除されてしまいます。
ここで気をつけていただきたいのは、メールを削除していても
実はごみ箱というスペースに移動しているだけで、
削除されていないということがあります。
見た目上削除されているので安心していると、気付けばごみ箱が満杯で
受信できないことになっている場合もあります。
時々、受信ボックスやゴミ箱の中を覗いて、整理されることをオススメします。
２ ．スパム（迷惑）メールと間違えられて受信画面に表示されない。
ご存知の方も多いと思いますが、近頃はスパムやウイルスメールなど、
不特定多数の人に勝手に送られる迷惑メールが多数存在します。
各サービスそれぞれにメールを受信する時、これは迷惑メールかどうかを
設定に基づき自動で振り分けします。
便利な機能ではありますが、この機能はあいまいなもので、
重要なメールでも間違って迷惑メールとして振り分けてしまうことがあります。
迷惑メール用のボックスがある場合、自動でそこに振り分けられたり、
スペースがない場合は自動的にゴミ箱に行くこともあります。
この場合、どちらも、ご自分でボックスやゴミ箱を確認しない限り、
気づかないケースが殆どです。
メールが来ることがあらかじめわかっている場合は、
こういったスペースもチェックしてみてください。
それからもう１つ、迷惑メール設定がある場合は「中」程度にしていただくと、
遮断される確率が低くなります。
３ ．携帯電話等に転送を設定している。
フリーメールを受信する際に、携帯電話等に転送やお知らせする機能が
ある場合、携帯電話等の設定でインターネットメールを受信するように
設定して下さい。
パソコン側の設定をされていても、転送先の設定がされていないと、
エラーとなってフリーメールにも受信されない場合もあります。
また携帯電話等の機種によっては
大きなメールは受け取れない場合もあります。
この場合もエラーとなりますのでご注意下さい。
４ ．サーバーダウンによるメール受信エラー
これについては、各ご契約先にお問い合わせください。
これらのことを踏まえても、自動返信メールが届かないという場合は、
ご注文が確定されていない等の原因が考えられますので、
お問い合わせよりメールでご連絡いただけますようお願いします。
それから最後に・・・
ＳＳＬ（情報データ暗号化送信）導入にて個人情報の流出には厳重に
注意を払っておりますので、どうぞご安心頂き、
ご契約のプロバイダよりご取得なさいましたアドレスも、
お考えに入れてご注文いただけますようお願いします。
Ａ お店で販売しているパターンは小さな規模のショップ様、オークション、イベント等への出品、
店舗への委託など、基本的に販売方法は問わず、一部の型紙を除き、商用利用していただけます。
（※2010年4月発売の書籍「かんたんすっきり おんなの子服 おとこの子服」と
2011年4月発売の書籍「シンプル＆ちょこっとデザイン おんなの子服 おとこの子」に
掲載されておりますパターンは全て、商用利用不可となります。
詳しくは書籍の目次ページに、注意書きが添えられております。ご確認下さい。）
（※pf0001～pf0008 ガーデンパーカ及び、エコバッグは商用利用不可となります。）
（※●メンズカーデガン「フリーパターン」、●まいにち洗える帽子「会員限定フリーパターン」
は商用利用不可となります）
ご連絡、リンクは強制しません。それぞれのご判断で決めていただいて大丈夫です。
業者に縫製を依頼して量産するために利用すること、
型紙そのものの模写、複写、転売は固くお断りしています。
Ａ POLKA DROPS のパターンの著作権・販売権は POLKA DROPS が所有しております。
ご家庭内でのご利用以外の目的での模写、複写そして転売は禁止させていただいております。
数量を間違ってご購入された場合や、 お使いになったあと不要になる場合もあると思いますが、
あいまいな線引きをすると解釈の違いや誤解を招くこともありますので、
大変申し訳ありませんが、転売はいかなる場合でも禁止とさせて頂きます。
Ａ どなた様にも公平にお買い物していただきたいので、お受けしておりません。
申し訳ありません。
